Najczęściej zadawane pytania

Dokładamy wszelkich starań, aby usługi były realizowane błyskawicznie. Jeśli jednak Twoje zamówienie jeszcze się nie pojawiło, upewnij się, że:

• Twoje konto na portalu społecznościowym ma status publiczny (nie jest prywatne).
• Podana nazwa konta albo link do posta lub filmu są poprawne i nie mają literówek.
• Nie zmieniono nazwy konta w trakcie realizacji zlecenia.
• Konto jest aktywne (nie zostało tymczasowo zablokowane ani usunięte).
• Od momentu zamówienia nie minęły jeszcze 24 godziny.

Jeżeli wszystko sprawdziłeś, minęła doba, a statystyki nadal się nie zmieniły, zgłoś problem przy zamówieniu: w Moim koncie, w zakładce Pomoc, albo przyciskiem „Zgłoś problem” na stronie zamówienia. Sprawdzimy jego status.

Staramy się dostarczać interakcje wysokiej jakości, które naszym zdaniem mogą pozytywnie wpłynąć na wizerunek Twojego profilu. Należy jednak pamiętać, że Instagram, TikTok i YouTube to zewnętrzne platformy, które często aktualizują swoje algorytmy, co może wpływać na widoczność dodanych liczb.

Choć w historii naszego serwisu nie spotkaliśmy się z blokadami, to spadki ilościowe mogą się zdarzyć. W takim przypadku, w ramach dobrej obsługi, oferujemy możliwość bezpłatnego uzupełnienia braków w ciągu 30 dni od zakupu.

Technicznie nie stawiamy ograniczeń, ale sugerujemy podejście zdroworozsądkowe. Usługa ma na celu poprawę estetyki Twojego prywatnego profilu lub kanału, dlatego warto zadbać o naturalny wygląd statystyk.

Nagły przyrost ogromnej liczby interakcji na koncie osobistym może wyglądać po prostu nienaturalnie. Dla zachowania autentyczności i spójności profilu zalecamy rozłożenie większych ilości w czasie, na przykład z opcją Stopniowe dodawanie.

Realizacja startuje automatycznie zaraz po płatności. Czas zależy od usługi i wielkości pakietu: lajki i wyświetlenia na Instagramie oraz lajki na TikToku pojawiają się zwykle od kilkunastu minut do 24 godzin, a obserwujący na Instagramie i TikToku zwykle od kilkunastu minut do 72 godzin.

Przy dużych pakietach i stopniowym dodawaniu może to potrwać kilka dni. Status zamówienia sprawdzisz w każdej chwili na stronie zamówienia.

Abyśmy mogli technicznie dostarczyć wybrane interakcje, system musi „widzieć” Twoje konto, post lub film. W przypadku kont prywatnych (zamkniętych kłódką) jest to niemożliwe bez naruszania Twojej prywatności – a dyskrecja i brak dostępu do Twojego konta to dla nas priorytet.

Dlatego na czas realizacji konto na Instagramie lub TikToku, a na YouTube film lub kanał, musi być publiczne. Po zakończeniu możesz swobodnie wrócić do ustawień prywatnych.

Proces realizacji następuje bardzo szybko po zaksięgowaniu płatności, dlatego zazwyczaj nie mamy możliwości cofnięcia wysłanych interakcji na błędnie podane konto.

Jeśli zaszła pomyłka, obserwujący, polubienia lub wyświetlenia trafią na konto, post lub film, które wpisałeś. Bardzo prosimy o dokładne sprawdzanie nazwy konta i linku przed finalizacją, abyś mógł cieszyć się efektem we właściwym miejscu.

Nie. Wystarczy nazwa publicznego konta lub kanału albo link do posta lub filmu. Nigdy nie prosimy o hasło ani o dostęp do Twojego konta.

Jakość mówi, z jakich kont przychodzą polubienia, obserwujący i wyświetlenia. Na Instagramie, TikToku i YouTube wybierasz jedną z trzech:

• START: konta różne, także mało aktywne. Dobre na początek.
• PLUS: aktywne konta, które same publikują treści. Lepsze zaangażowanie.
• PRO: najbardziej rozbudowane profile, częściowo z USA i UE.

Polubienia z polskich kont na Instagramie to zawsze najwyższa jakość, jaką mamy dla Polski.

• Błyskawiczna realizacja: zamówienie dostaje pierwszeństwo i startuje przed zamówieniami bez tej opcji. Przy dużych pakietach realizacja może potrwać dłużej.
• Stopniowe dodawanie: dzielimy zamówienie na 2–5 części, więc przyrost wygląda naturalniej, ale realizacja trwa dłużej. Nie działa przy najmniejszych pakietach.
• Gwarancja premium: jeśli część zniknie, uzupełnimy ją bezpłatnie przez 60 dni zamiast 30, licząc od realizacji.

Błyskawiczną realizację możesz połączyć ze Stopniowym dodawaniem.

Tak. Każdą usługę dodaj do koszyka, a zapłacisz za wszystkie razem. W jednym koszyku mogą być usługi z Instagrama, TikToka i YouTube.

Po płatności dostaniesz e-mail z przyciskiem „Zobacz zamówienie”. Ten sam przycisk jest na stronie, która pokazuje się po płatności. Po zalogowaniu wszystkie zamówienia widzisz w Moim koncie.

Jeśli część obserwujących, polubień lub wyświetleń zniknie, uzupełnimy ją bezpłatnie przez 30 dni od realizacji, a z Gwarancją premium przez 60 dni.

Zgłoś to w Moim koncie, w zakładce Pomoc, wybierając „Uzupełnij”. Bez logowania użyj przycisku „Zgłoś problem” na stronie zamówienia.

Tak. W Moim koncie, w zakładce Pomoc, wybierz „Przyspiesz” przy zamówieniu, które jest w realizacji. Przy kolejnym zamówieniu możesz od razu dodać opcję Błyskawiczna realizacja.

Do wyboru masz BLIK, przelew online i płatność odroczoną przez ING Pay oraz kartę Visa lub Mastercard, Apple Pay i Google Pay przez Finby. Jeśli masz konto w serwisie InstGrow, zapłacisz też Skarbonką.

Pełną cenę widzisz przed płatnością. Wybierz to, co jest dla Ciebie najwygodniejsze.

Nasz system został zaprojektowany tak, aby działać błyskawicznie. W momencie zaksięgowania wpłaty proces realizacji rusza automatycznie, często w ciągu kilku sekund rezerwując odpowiednie zasoby dla Twojego konta.

Z tego względu techniczne cofnięcie zamówienia na tym etapie jest zazwyczaj niemożliwe. Dlatego prosimy o przemyślane zakupy i upewnienie się przed płatnością, że wszystko w koszyku się zgadza.

Tak. Jeśli nie zrealizujemy Twojego zamówienia z naszej winy lub z winy operatora, zwrócimy pełny koszt zamówienia.

W takiej sytuacji zgłoś problem przy zamówieniu: w Moim koncie, w zakładce Pomoc, albo przyciskiem „Zgłoś problem” na stronie zamówienia.

Jeśli zlecimy zwrot środków, czas ich pojawienia się na Twoim koncie zależy głównie od operatora płatności i banku.

Zazwyczaj proces ten zamyka się w ciągu 3 do 5 dni roboczych. W rzadkich przypadkach, niezależnych od nas procedur bankowych, może to potrwać do 14 dni.

Odrzucona transakcja to zazwyczaj chwilowy problem techniczny, a nie powód do niepokoju. Przyczyn może być wiele: od literówki w kodzie BLIK, przez niewystarczające środki na koncie, aż po limity transakcyjne ustawione w Twoim banku.

W pierwszej kolejności zalecamy odświeżenie strony i ponowną próbę. Jeśli problem się powtarza, najskuteczniejszym i najszybszym rozwiązaniem jest zazwyczaj wybór innej metody płatności spośród dostępnych w naszym koszyku (np. zamiana karty na szybki przelew).

Każda transakcja w naszym serwisie jest w pełni legalna i potwierdzona dokumentem sprzedaży. Jako że nasze usługi skierowane są do użytkowników prywatnych, wystawiamy imienne dowody zakupu.

Dokument ten generowany jest automatycznie po opłaceniu zamówienia. Pobierzesz go po zalogowaniu w Moim koncie, w historii zamówień. Do zamówień opłaconych Skarbonką dokument nie jest dostępny.

To płatność odroczona przez operatora ING Pay. Po wybraniu tej metody w kasie operator pokaże dostępne opcje i ich warunki.

Nieopłacone zamówienie czeka 3 dni, a potem je anulujemy. Nic nie tracisz: możesz złożyć je jeszcze raz w każdej chwili.

Tak. Po pierwszym opłaconym zamówieniu dostaniesz kod −25% na kolejne zamówienie za co najmniej 10 zł. Kod jest ważny 14 dni. Zobaczysz go po płatności, na stronie zamówienia i w Moim koncie.

Wpisz nazwę swojego profilu, a pokażemy jego posty i rolki. Zaznacz te, które mają dostać polubienia, albo wklej link do jednego posta lub rolki.

Przy kilku postach zdecydujesz, czy pakiet podzielić między nie, czy powielić, żeby każdy dostał całą ilość. Polubienia mogą pochodzić z kont z całego świata, w jakości START, PLUS lub PRO, albo z polskich kont.

Konto musi być publiczne przez cały czas realizacji. Hasło nie jest potrzebne.

Wpisz nazwę swojego profilu albo wklej link do niego. Obserwujący trafią na profil, więc nie wybierasz postów.

Konto musi być publiczne przez cały czas realizacji. Hasło nie jest potrzebne.

Wpisz nazwę profilu i zaznacz rolki albo posty z filmem, albo wklej link do jednego z nich. Wyświetlenia można dodać tylko do postów z filmem.

Przy kilku filmach pakiet podzielisz między nie albo powielisz na każdy.

Konto musi być publiczne przez cały czas realizacji. Hasło nie jest potrzebne.

Wpisz nazwę swojego konta, a pokażemy jego posty, albo wklej link do posta (tiktok.com/@nazwa/video/…). Przy kilku postach pakiet podzielisz między nie albo powielisz na każdy.

Jeśli skrócony link z aplikacji nie działa, otwórz go w TikToku i skopiuj pełny adres.

Konto musi być publiczne przez cały czas realizacji. Hasło nie jest potrzebne.

Wpisz nazwę swojego konta albo wklej link do niego. Obserwujący trafią na konto, więc nie wybierasz postów.

Konto musi być publiczne przez cały czas realizacji. Hasło nie jest potrzebne.

Wpisz nazwę konta i zaznacz posty albo wklej link do posta. Przy kilku postach pakiet podzielisz między nie albo powielisz na każdy.

Konto musi być publiczne przez cały czas realizacji. Hasło nie jest potrzebne.

Wklej link do filmu albo podaj swój kanał (@nazwa lub link do kanału). Z kanału pokażemy filmy, a Ty zaznaczysz te, które mają dostać polubienia.

Przy kilku filmach pakiet podzielisz między nie albo powielisz na każdy. Film musi być publiczny. Hasło nie jest potrzebne.

Wklej link do filmu albo podaj swój kanał (@nazwa lub link do kanału), a pokażemy filmy do wyboru.

Przy kilku filmach pakiet podzielisz między nie albo powielisz na każdy. Film musi być publiczny. Hasło nie jest potrzebne.

Nie. Przy zamówieniu podajesz tylko e-mail. Konto z historią zamówień tworzy się samo po płatności, a logujesz się kodem z e-maila, bez hasła.

To Twój portfel w InstGrow:

• 5% wartości opłaconego zamówienia wraca na Skarbonkę (nie dotyczy zamówień opłaconych Skarbonką).
• Doładowanie od 20 zł daje 10% bonusu.
• Skarbonką zapłacisz w kasie, gdy saldo pokrywa całe zamówienie.
• Ze Skarbonki opłacasz też narzędzia ponad darmowy limit.

Z każdego narzędzia, które pobiera dane z Instagrama lub TikToka, skorzystasz za darmo 5 razy na dobę. Potem, po zalogowaniu, każde kolejne użycie kosztuje 0,10 wPLN ze Skarbonki.

Nie potrzebujemy hasła ani dostępu do Twojego konta, więc niczego nie publikujemy w Twoim imieniu. Przy zamówieniu podajesz tylko e-mail, bez rejestracji.